Varmt välkomna till SEB Huvudkontor | 28 september | 10.00–15.00
Kom i god tid för att få namnbricka och finna rätt lokal...Vi ses i receptionen.
Välkommen & introduktion (Emily Sjöholm & Fredrik Hermelin)
10.10–10.20
Varför beredskap, riskhantering och starka partnerskap inom affärsresor är viktigare än någonsin för offentlig sektor. av Fredrik Hermelin - SBTA.
10.20–11.10:40
SAS Scandinavian Airlines (Lydia Johansson)
Säkerhet, operativ beredskap och hantering av störningar
Hur arbetar ett flygbolag med operativ planering, säkerhet, riskbedömning och beredskap när omvärldsläget snabbt förändras?
10.40–11.00
BCD Travel (Jörgen Karlsson & Helene Holmberg)
Affärsresebyrån som strategisk partner
Vilken roll bör affärsresebyrån ha för offentlig sektor – före, under och efter en störning eller krissituation?
11.00–11.20
Lingmerths (Johan Hagelin)
Affärsresebyrån som strategisk partner
För när krisen väl inträffar handlar Travel Management inte längre bara om att boka en resa – utan om att kunna agera snabbt, hitta lösningar och finnas där tills resenären är trygg igen.
11.20–11.40
Kaffe & nätverkande
11.40–12:00
Qatar Airways (Pernilla Tillas)
Qatar Airways arbetar kontinuerligt med geopolitisk riskanalys, säkerhet och operativ beredskap. Under den senaste regionala konflikten har bolaget bland annat arbetat tillsammans med myndigheter för att möjliggöra säker trafik och samtidigt hantera en snabbt föränderlig situation.
12.00–12.20
AirPlus (Jennie Jonasson)
Betalningar, kontroll och beredskap i reseprogrammet
Hur kan betalningslösningar, data och finansiella processer bidra till kontroll och kontinuitet – både i vardagen och när något oväntat händer? En avgörande komponent i ett fungerade riskprogram.
12:20 - 13:00 (150 SEK självkostnadspris)
Lunch & nätverkande - (Lunchen blir på stående fot, sallad t.ex. Kyckling, Räkor, plus kaffe)
13.00–13.20
Quarter to Midnight (Thomas Dunér)
Risk Management – att förbereda sig för det oväntade
För vad händer när verkligheten inte följer manualen? När stress, tidsbrist, osäkerhet eller mänskliga bedömningar gör att vi agerar annorlunda än organisationen har planerat? Varför det kan gå fel trots tydliga regler, rutiner och ramar – och varför kunskap om mänskligt beteende är en avgörande del av ett robust och fungerande säkerhetsarbete.
13:20–13.50
Paneldiskussion
Vem gör vad när något händer?
SAS, BCD Travel, Quarter to Midnight och AirPlus diskuterar roller, ansvar, samverkan och förväntningar mellan arbetsgivaren, resenären, affärsresebyrån och leverantörerna.
13.50–14.00
Kaffe och något sött
14.00–14.40
Interaktiv workshop - Är Affärsresebyrån kapabel att vara en helhets partner
Hur upplevs helhetslösningen från den upphandlade affärsresebyrån.
Deltagarna arbetar i grupper med realistiska scenarier:
14.40–14.50 (SOS Gruppen leder)
Öppen Agenda för dialog och konkludering av workshop
14.50–15.00
Avslutning